Система менеджмента качества для руководителя сервисного центра

4500,00
Характеристики
Цели обучения
Основные темы
Знания и умения после обучения

Характеристики

Форма обучения: онлайн с участием преподавателя
Продолжительность: 10 ак. часов
Выдаваемый документ: сертификат (без аттестации)
Категория обучающихся: топ-менеджеры (высшее звено управления), руководители начального и среднего звена, специалисты и служащие
Входные требования: отсутствуют

Цели обучения

Ознакомление участников обучения с соответствующими статистическими методами обеспечения качества управления бизнесом с целью их практического применения.

Основные темы


  • Общий менеджмент предприятия как система.
  • Статистические инструменты менеджмента, способные помочь руководителю в повседневной деятельности — элементарные инструменты статистического анализа качества процессов и их применение в бизнесе:

— контрольные листки, листки данных и т. п.;

— диаграмма Парето;

— причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы);

— гистограммы;

— диаграмма рассеяния;

— оценка статистической управляемости процесса с помощью гистограмм;

— контрольные карты.

Знания и умения после обучения

Знания после обучения

  • Современные требования рынка к деятельности предприятия.

Умения после обучения

  • Применение инструментов статистического анализа качества процессов.
Click to order
Заполните форму, и менеджер свяжется с вами.
Total: