Форма обучения: онлайн с участием преподавателя
Продолжительность: 10 ак. часов
Выдаваемый документ: сертификат (без аттестации)
Категория обучающихся: руководители начального и среднего звена, специалисты и служащие
Входные требования: отсутствуют
Продолжительность: 10 ак. часов
Выдаваемый документ: сертификат (без аттестации)
Категория обучающихся: руководители начального и среднего звена, специалисты и служащие
Входные требования: отсутствуют
Изучение основополагающих современных подходов и тенденций в области управления рисками, формирование навыков идентификации, оценки и планирование действий с рисками в сервисном центре.
- Риск-ориентированное мышление.
- Основные характеристики риска. Вероятность возникновения/потенциальные последствия риска. Критерии приемлемости риска.
- Обзор основных методик оценки рисков.
- Виды рисков в сервисном центре: как их оценить и что с ними делать.
Знания после обучения
- Предпосылки и базовые факторы внедрения системы управления рисками в системе управления.
Умения после обучения
- Проводить оценку рисков и формировать корректирующие мероприятия.
Click to order
Заполните форму, и менеджер свяжется с вами.
Total: