Актуализация требований по решению проблем в формате 8D, включая отработку гарантийных отказов
О программе
Практический курс для руководителей и специалистов производственных предприятий — поставщиков ПАО «КАМАЗ». Участники разбирают требования к решению внутренних и внешних проблем качества в формате 8D: от первичного описания инцидента и сдерживающих мер до анализа корневых причин, корректирующих действий и оценки их результативности.
Для кого
Что освоят участники
В программе:
Результат
После обучения участники смогут применять формат 8D при решении внутренних и внешних проблем качества, последовательно выполнять этапы D1–D8, определять и обосновывать меры сдерживания, выявлять корневые причины дефектов, разрабатывать корректирующие действия и оценивать их результативность с учётом требований ПАО «КАМАЗ».
Практический курс для руководителей и специалистов производственных предприятий — поставщиков ПАО «КАМАЗ». Участники разбирают требования к решению внутренних и внешних проблем качества в формате 8D: от первичного описания инцидента и сдерживающих мер до анализа корневых причин, корректирующих действий и оценки их результативности.
Для кого
- руководители производства;
- руководители служб качества;
- главные инженеры;
- инженеры по качеству;
- специалисты технологических служб;
- контрольные мастера;
- уполномоченные представители потребителя;
- сотрудники предприятий — поставщиков ПАО «КАМАЗ», участвующие в решении проблем качества и отработке гарантийных отказов.
Что освоят участники
В программе:
- требования ПАО «КАМАЗ» к реализации процесса 8D и работе с гарантийными отказами;
- последовательность выполнения этапов D1–D8 и заполнение отчёта 8D;
- описание и анализ проблемы с помощью метода 5W2H;
- определение объёма подозрительной продукции, точки и технологии сдерживания;
- анализ корневых причин возникновения и необнаружения дефектов;
- методы «7 бриллиантов», «5 Почему», FTA, Drill Deep и «Почему — Да, Почему — Нет»;
- разработка корректирующих действий технического и системного уровней;
- оценка результативности корректирующих действий и анализ повторных проблем;
- исследование гарантийных отказов и случаев NTF — «проблема не найдена»;
- ответственность, коммуникации и аудит результативности процесса 8D.
Результат
После обучения участники смогут применять формат 8D при решении внутренних и внешних проблем качества, последовательно выполнять этапы D1–D8, определять и обосновывать меры сдерживания, выявлять корневые причины дефектов, разрабатывать корректирующие действия и оценивать их результативность с учётом требований ПАО «КАМАЗ».
Формат: дистанционный
Документ: установленного образца
Продолжительность: 24 академических часов