Практический курс по требованиям ISO 9001:2015 и построению системы менеджмента качества. Участники разбирают структуру стандарта, процессный подход, цикл PDCA и риск-ориентированное мышление, а также требования к разработке, внедрению и совершенствованию СМК.
Для кого
руководители;
специалисты служб качества;
сотрудники, участвующие в разработке и внедрении СМК;
специалисты, отвечающие за поддержание и совершенствование СМК;
сотрудники, участвующие во внутренних аудитах на соответствие ISO 9001:2015.
Что освоят участники
В программе:
основы и принципы менеджмента качества и стандарты ISO серии 9000;
структура и требования ISO 9001:2015;
процессный подход, цикл PDCA и риск-ориентированное мышление;
анализ контекста организации и требований заинтересованных сторон;
лидерство, планирование и ресурсное обеспечение СМК;
требования к деятельности на стадиях жизненного цикла продукции и услуг;
оценка результатов деятельности и совершенствование СМК;
выявление и оценка рисков;
работа с несоответствиями, их причинами и корректирующими действиями;
основы подготовки и проведения внутренних аудитов СМК.
Результат
После обучения участники смогут применять требования ISO 9001:2015 в работе, участвовать в разработке и совершенствовании СМК, анализировать контекст и риски, работать с несоответствиями и корректирующими действиями, проводить внутренние аудиты и участвовать в подготовке организации к сертификации.