Гарантийная работа с автотехникой KAMAZ

6000,00
Характеристики
Цели обучения
Основные темы
Знания и умения после обучения

Характеристики

Вид образования: дополнительная общеобразовательная программа, дополнительная профессиональная программа
Форма обучения: офлайн в МИТТУ
Продолжительность: 50 ак. часов
Выдаваемый документ: удостоверение (с аттестацией)
Категория обучающихся: специалисты и служащие, руководители начального и среднего звена управления
Входные требования: среднее профессиональное или высшее образование

Цели обучения

Формирование у участников обучения профессиональных компетенций, необходимых для выполнения профессиональной деятельности по организации и осуществлению гарантийных обязательств по автотехнике КАМАZ.

Основные темы

  • Гарантийная политика ПАО «КАМАЗ».
  • Работа в 1С: ГОА.
  • Оформление рекламационных актов.
  • Заказ запчастей для восстановления автотехники.
  • Основы ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей»
  • Взаимодействие дилер — ПАО «КАМАЗ» при возгорании автотехники.
  • Гарантийное обслуживание ДВС Cummins и КПП ZF.
  • Работа с ЭЭД ПАО КАМАЗ.

Знания и умения после обучения

Знания после обучения:

  • Закон Р Ф О защите прав потребителей.
  • Работа в 1С ГОА.
  • Алгоритм заказа запчастей.
  • Оформление рекламационных актов.
  • Возврат дефектных изделий.
  • Гарантийное обслуживание двигателей Cummins, КПП ZF.
  • Работа с ЭЭД ПАО «КАМАЗ».

Умения после обучения:

  • Определять действия условий гарантии на автотехнику.
  • Предъявлять рекламационные акты 1С: ГОА.
  • Возвращать дефектные изделия для проведения исследования.